Weigering terugbetaling

Beste, wij bestelden een wasmachine op 18 oktober 2022. Wij hebben ondertussen een tiental aanmaningen verstuurd met verzoek tot terugbetaling. Volgens de eigen voorwaarden van Lommelen, mag je een volledige terugbetaling vragen indien het product na 4 maanden niet geleverd wordt. Ondanks zelfs aangetekende aanmaningen, blijven ze foutief naast de kwestie antwoorden en weigeren ze elke terugbetaling.