Weigering terugbetaling

Geachte mevrouw/heer, Op 25/07/2024 heb ik bij u een verblijf geboekt met boekingsnummer 465 450 6039 . Wegens een incident die doorging tijdens de nacht van 25/07/2024 op 26/07/2024 met politie interventie werd door het hotel een terugbetaling goedgekeurd. Op 26/07/2024 vroeg ik om de terugbetaling van 80.10euro. Dit weigert u nog steeds op de dag van vandaag. Ik vraag u daarom nogmaals om binnen de 10 dagen het bedrag van 80.10 euro op mijn bankrekening te willen betalen. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Bij gebrek hieraan, zal ik alle mogelijke stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Kopie bevestiging boeking • Kopie betalingsbewijs • Kopie chat met hotel

------------------------------------ Vanessa C CS Senior Relations Specialist Booking.com Customer Service Center (Netherlands) B.V. (CS Global) 8 nov 2024 10:51 CET Your reference: @@REF_ID@474c1642f868087da6@REF_ID@@ Our reference: 4654.506.039 Dear Mr.Ms., Firstly, please accept our apologies for the unintended delay in coming back to you. We would like to inform you that your Claim for a refund of 80.1 EUR has been solved. The refund has been done by our Customer Service on the 5th of October 2024. You can find the proof of refund attached. We hope and trust to have informed you sufficiently. Please reply to: cs.relations.emea@booking.com for future references. Kind regards, Vanessa C. CS Senior Relations Specialist Booking.com Customer Service Center (Netherlands) B.V. Copyright © 1996–2024Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [KK5YKN-ZW9XM]