Geachte mevrouw/heer,
Op 15 juli 2024 hebben wij Happy Garden buitenstoelen aangekocht op jullie website. (order 73697640)
Wij zijn niet tevreden van het kleur van de stoelen, dus graag willen wij deze retourneren.
Op 7 augustust hebben wij gebeld naar de klantendienst van Leenbakker, die hebben ons doorverwezen naar Happy Garden. Wij hebben inmiddels een mail naar Happy Garden gestuurd, meermaals getelefoneerd waarbij de telefoonkosten al oplopen tot meer dan 50 euro. Wij worden NIET verder geholpen. Wij hebben, zoals vermeld op jullie website, recht op 30 retourdagen.
Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 15 augustus reactie en een actieplan om de stoelen te retourneren. De stoelen zitten nog in de doos en de dozen zijn onbeschadigd.
Met vriendelijke groeten,
Bijlage:
- Kopie factuur
- Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht
