Weigering om de gekochte goederen te ruilen of te retourneren

Beste,Op 30/08 kocht ik een wasmachine, maar toen ik hem thuisbracht, realiseerde ik dat ik het onmogelijk kan installeren omdat de wasmachine te diep is.Op 02/09 ging ik terug naar de winkel om te vragen of ik het kan retourneren of omwisselen voor het andere model. Ze zeiden dat ik foto's van de wasmachine naar hun e-mail moet sturen, zodat ze kunnen zien in welke staat deze toestel is.Op 04/09 kreeg ik antwoord dat ik de gekochte wasmachine niet kan retourneren. En dat gaat niet over de toestel. Ik citeer:“Winkelaankopen worden niet retour aanvaard. U heeft het toestel fysiek gekocht, u wist wat u kocht.”Dit is een heel raar antwoord en het is in strijd met de wet en regels, als ik denk.Op 04/09 kwam ik naar de winkel om persoonlijk te praten. Daar kreeg ik hetzelfde antwoord, dat ze nemen het artikel niet terug. Waarom? Daarom.Op mijn woorden dat er wetten en regels zijn dat er standaard een termijn van 14 dagen geldt voor het retourneren van goederen die niet zijn gebruikt, zeiden ze dat deze regels niet van toepassing zijn winkel.Winkel “Elektro Loeters” - Blankenbergsesteenweg 43A, 8000 BRUGGE.De wasmachine is in dezelfde staat als waarin ik heb het gekocht.Ik kan de toestel niet gebruiken omdat hij niet in mijn badkamer past.Ik bood ze niet alleen de retourzending van de wasmachine aan, maar ook een ruil voor een ander model uit hun winkel. Ze weigerden. Op een ruwe manier.Ik heb hulp nodig bij het oplossen van deze situatie.Alvast bedankt.Groeten,Mykhailo Kondratenko.

Beste,Er is geen herroepingsrecht opgenomen in het wetboek economisch recht voorwinkelaankopen.Hopende u hiermee voldoende te hebben gea¯nformeerd.Met vriendelijke groeten,Justin.*Elektro Loeters*059/33 16 25 ---------- Forwarded message ---------

bestewe volgen steeds de wet en dat weten jullie ook wel als testaankoop .Je kent de wet voor aankopen in de winkel .En we volgen de wet voor aankopen op de website . 2 weken retourrecht .Er mag geen gebruik gemaakt worden van jullie als testaankooporganisatie omdit te omzeilen , dat is toch niet de doelstelling van jullie organisatie .We zijn aldus misschien niet de gemakkelijkste mensen van Belgie , maar wevolgen wel de wetgeving en dat doe ik al gans mijn leven ( 42 jaarzelfstandig ).wekelijks hebben we zo'n melding ik kocht een auto en die kan niet inmijn garage . Schuld van de garage ? Neen , mensen die altijd maarnonchalant te werk gaan .Als er mij hier schade berokkent wordt, vraag ik een schadevergoeding viade rechtbank . Wet is wet , en ik volg die .Danny LoetersMet vriendelijke groeten*Elektro Loeters*059/33 16 25Op do 7 sep 2023 om 17:19 schreef Sofie Loeters justin ---------- Forwarded message ---------

Beste,Er is geen herroepingsrecht opgenomen in het wetboek economisch recht voorwinkelaankopen.Hopende u hiermee voldoende te hebben gea¯nformeerd.Met vriendelijke groeten,Justin.*Elektro Loeters*059/33 16 25 ---------- Forwarded message ---------