weigeren van toepassing wettelijke garantie

Geachte, Ik kocht op 6/6/2020 in jullie zaak(Aldi Willebroek) een medion smart tv 65 inch.499,00 euro en een bijbehorende muurbeugel van 19,99 euro Daar er nog schilderwerken in onze woonkamer moesten plaatsvinden hebben wij gewacht tot zondag 8/11/20 om deze tv te installeren. Van zodra wij de tv uit de doos namen en aansloten op het elektriciteitsnet stelde wij dadelijk buiten onze volledige verantwoordelijkheid volgende gebreken vast: een barst-scheur binnenin het scherm achter het glaswerk. Ik ben dan ook niet gestart met de installatie van dit toestel maar heb dadelijk de dag nadien op 09/11/2020 om 9.45u contact opgezocht met medion de garantiedienst na verkoop. Deze persoon (Matthijs) zei dat hij ik geen garantie heb op dit defect ondanks dat deze nog steeds binnen de 6 maanden is na aankoop. Hij wou mij verder doorverwijzen met de dienst na verkoop buiten garantie en heeft enkel een aldi klantennummer aangemaakt voor mij :110779125 Ik heb duidelijk gemaakt dat mij totaal geen schuld treft wat hij ook wel wilde geloven. Ik heb geen verkeerd gebruik of ondeskundige behandeling begaan met dit toestel. Ik heb als een goede huisvader gehandeld. Met de grootste voorzichtigheid hebben wij omgegaan met dit toestel van afhaling ,bewaring tot het uitpakken . Er is totaal geen schade zichtbaar aan de buitenkant, geen stootschade. Dit gebrek was dus reeds aanwezig bij de aankoop ervan. Ik eis dan ook de toepassing van de wettelijke garantietermijn waar ik recht op heb. Ik vraag dan ook deze tv gratis te komen vervangen of indien dit niet mogelijk is de volledige terugbetaling van mijn aankoop 499,00 euro Alvast bedankt

Beste mijnheer Van Bouwelen,We hebben jouw melding goed ontvangen en vinden het erg vervelend dat uw toestel defect is.We gaan op basis van het klantennummer dat u hebt doorgegeven contact opnemen met Medion.We brengen u zo snel mogelijk op de hoogte.Met vriendelijke groeten,LiesHet ALDI-teamKen je onze verse producten al' Voor meer informatie, klik hier.Bezoek ook onze website www.aldi.beref:_00D1tqfyF._5005J8603D:refDeze dienst wordt je aangeboden door ALDI Marcom N.V., Keerstraat 4, 9420 Erpe-Mere. ALDI Marcom N.V. is een verwerker voor de regionale hoofdkantoren. Door je postcode in te geven bij het contactformulier, kan je vinden welk regionaal hoofdkantoor verantwoordelijk is voor welke postcode.RPR Dendermonde 0720.921.024 - IBAN: BE42 0018 5695 4054 BIC: GEBABEBB © ALDI Inkoop NV Startpagina Contact bescherming Het bericht dat u net ontvangen heeft, alsook de bijlagen bij dit bericht, kunnen bevoorrechte en vertrouwelijkeinformatie bevatten die alleen bestemd is voor de geadresseerde in de hoofding van de email. Indien u niet debeoogde ontvanger van dit bericht bent, dan mag u het niet gebruiken, openbaar maken, verspreiden ofkopieren. Indien u dit bericht per vergissing heeft ontvangen, vragen wij u om ons hiervan onmiddellijk op dehoogte te brengen (via een antwoord op deze email) en om deze email en zijn bijlagen onmiddellijk teverwijderen.Aldi kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade veroorzaakt door virussen die deze mail zoubevatten of ten gevolge van de kennis of het gebruik van deze email door een andere dan de beoogdeontvanger.U kan onze privacyverklaring vinden op de volgende pagina: s:www.aldi.be/nl/servicerivacy-regionale-hoofdzetels/aldi-inkoop.Le message que vous venez de recevoir, ainsi que ses annexes, peuvent contenir des informations privilégiéeset confidentielles, destinées à etre utilisées uniquement par le destinataire désigne dans l'entete du courriel. Sivous n'etes pas le destinataire voulu de ce message, toute utilisation, publication, distribution ou reproductionde ce message et de ses annexes est interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, nous vousdemandons de nous le signaler immédiatement (en répondant à ce courriel) et de supprimer ce courriel et sesannexes immédiatement.Aldi ne peut pas etre tenue responsable pour un quelconque dommage causé par tout virus que ce courrielcontiendrait ou qui résulterait de la connaissance ou l'utilisation de ce courriel par un autre que le destinatairevoulu.Veuillez trouver notre déclaration de protection de la vie privée sur s:www.aldi.be/fr/service/d%e9claration-de-confidentialit%e9/erpe-mere.

Beste mijnheer Van Bouwelen,Is het mogelijk ons enkele foto's van het toestel op te sturen naar klantendienst@aldi.be?Met vriendelijke groeten,LiesHet ALDI-teamKen je onze verse producten al' Voor meer informatie, klik hier.Bezoek ook onze website www.aldi.beref:_00D1tqfyF._5005J8603D:refDeze dienst wordt je aangeboden door ALDI Marcom N.V., Keerstraat 4, 9420 Erpe-Mere. ALDI Marcom N.V. is een verwerker voor de regionale hoofdkantoren. Door je postcode in te geven bij het contactformulier, kan je vinden welk regionaal hoofdkantoor verantwoordelijk is voor welke postcode.RPR Dendermonde 0720.921.024 - IBAN: BE42 0018 5695 4054 BIC: GEBABEBB © ALDI Inkoop NV Startpagina Contact bescherming--------------- Oorspronkelijk bericht --------------- Het bericht dat u net ontvangen heeft, alsook de bijlagen bij dit bericht, kunnen bevoorrechte en vertrouwelijkeinformatie bevatten die alleen bestemd is voor de geadresseerde in de hoofding van de email. Indien u niet debeoogde ontvanger van dit bericht bent, dan mag u het niet gebruiken, openbaar maken, verspreiden ofkopieren. Indien u dit bericht per vergissing heeft ontvangen, vragen wij u om ons hiervan onmiddellijk op dehoogte te brengen (via een antwoord op deze email) en om deze email en zijn bijlagen onmiddellijk teverwijderen.Aldi kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade veroorzaakt door virussen die deze mail zoubevatten of ten gevolge van de kennis of het gebruik van deze email door een andere dan de beoogdeontvanger.U kan onze privacyverklaring vinden op de volgende pagina: s:www.aldi.be/nl/servicerivacy-regionale-hoofdzetels/aldi-inkoop.Le message que vous venez de recevoir, ainsi que ses annexes, peuvent contenir des informations privilégiéeset confidentielles, destinées à etre utilisées uniquement par le destinataire désigne dans l'entete du courriel. Sivous n'etes pas le destinataire voulu de ce message, toute utilisation, publication, distribution ou reproductionde ce message et de ses annexes est interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, nous vousdemandons de nous le signaler immédiatement (en répondant à ce courriel) et de supprimer ce courriel et sesannexes immédiatement.Aldi ne peut pas etre tenue responsable pour un quelconque dommage causé par tout virus que ce courrielcontiendrait ou qui résulterait de la connaissance ou l'utilisation de ce courriel par un autre que le destinatairevoulu.Veuillez trouver notre déclaration de protection de la vie privée sur s:www.aldi.be/fr/service/d%e9claration-de-confidentialit%e9/erpe-mere.

aan klantendienst@aldi.be Goedemorgen Lies,Op je vraag stuur ik in bijlage 2 foto's van de tv. Deze zijn dadelijk genomen vanaf de tv werd aangesloten op het elektriciteitsnet. Aan de buitenkant is dit totaal niet zichtbaar en merkbaar. Ik wil er toch nog eens op benadrukken dat dit gebrek al aanwezig moet geweest zijn van voor de verkoop. Ik heb deze tv met de grootste verantwoordelijkheidszin, en voorzichtigheid vervoerd en uit de doos genomen. Dit is reeds de 4de tv die ik aangekocht heb bij aldi en reeds 3 computers incl schermen. Nooit een probleem mee gehad wat ook mag gezegd worden. Nu is er spijtig genoeg wel een fout die totaal buiten mijn verantwoordelijkheid ligt. Ik vraag dan ook bij deze dat Aldi in deze zaak zijn verantwoordelijkheid wil opnemen. Alvast bedankt Marc

Beste mijnheer Van Bouwelen,We hebben de foto's goed ontvangen. Hartelijk dank hiervoor.Mogen we intussen ook reeds uw contactgegevens ontvangen en weten in welke winkel u deze televisie aankocht?Met vriendelijke groeten,LiesHet ALDI-teamKen je onze verse producten al' Voor meer informatie, klik hier.Bezoek ook onze website www.aldi.beref:_00D1tqfyF._5005J8603D:refDeze dienst wordt je aangeboden door ALDI Marcom N.V., Keerstraat 4, 9420 Erpe-Mere. ALDI Marcom N.V. is een verwerker voor de regionale hoofdkantoren. Door je postcode in te geven bij het contactformulier, kan je vinden welk regionaal hoofdkantoor verantwoordelijk is voor welke postcode.RPR Dendermonde 0720.921.024 - IBAN: BE42 0018 5695 4054 BIC: GEBABEBB © ALDI Inkoop NV Startpagina Contact bescherming--------------- Oorspronkelijk bericht --------------- Het bericht dat u net ontvangen heeft, alsook de bijlagen bij dit bericht, kunnen bevoorrechte en vertrouwelijkeinformatie bevatten die alleen bestemd is voor de geadresseerde in de hoofding van de email. Indien u niet debeoogde ontvanger van dit bericht bent, dan mag u het niet gebruiken, openbaar maken, verspreiden ofkopieren. Indien u dit bericht per vergissing heeft ontvangen, vragen wij u om ons hiervan onmiddellijk op dehoogte te brengen (via een antwoord op deze email) en om deze email en zijn bijlagen onmiddellijk teverwijderen.Aldi kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade veroorzaakt door virussen die deze mail zoubevatten of ten gevolge van de kennis of het gebruik van deze email door een andere dan de beoogdeontvanger.U kan onze privacyverklaring vinden op de volgende pagina: s:www.aldi.be/nl/servicerivacy-regionale-hoofdzetels/aldi-inkoop.Le message que vous venez de recevoir, ainsi que ses annexes, peuvent contenir des informations privilégiéeset confidentielles, destinées à etre utilisées uniquement par le destinataire désigne dans l'entete du courriel. Sivous n'etes pas le destinataire voulu de ce message, toute utilisation, publication, distribution ou reproductionde ce message et de ses annexes est interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, nous vousdemandons de nous le signaler immédiatement (en répondant à ce courriel) et de supprimer ce courriel et sesannexes immédiatement.Aldi ne peut pas etre tenue responsable pour un quelconque dommage causé par tout virus que ce courrielcontiendrait ou qui résulterait de la connaissance ou l'utilisation de ce courriel par un autre que le destinatairevoulu.Veuillez trouver notre déclaration de protection de la vie privée sur s:www.aldi.be/fr/service/d%e9claration-de-confidentialit%e9/erpe-mere.

Goedemiddag Lies,Als antwoord op u vraag. Ik heb deze aangekocht in Aldi Willebroek. (zie mijn mail van 10/11/20) Mijn contact gegevens:Marc Van Bouwelen Grote Lei 25 2870 Ruisbroek(Puurs) mijn gsm 0475 40 67 68.MvgMarc Van Bouwelen