Weigeren van terugbetaling

Op 22 april 2025 heb ik een paar sneakers geretourneerd via een partnerbedrijf bij zalando. Op 24 april zijn de sneakers afgeleverd zie ik via de tracking. Ze weigeren vreemd genoeg voor een terugbetaling. Ik had gevraagt om dan de sneakers terug te sturen naar mij aangezien ik geen 130 euro zomaar weggooi. Dit weigeren ze ook. Ik vind dit heel abnormaal dat dit zomaar kan gebeuren. Ik wil vriendelijk vragen om dit nogmaals na te kijken en te onderzoeken want dit is oneerlijk Bestelnummer 11006132574453 New balance WS327 sneakers laag - december sky - maat 39