Geachte mevrouw/heer,
Op 26/6/2024 heb ik bij uw maatschappij vlucht nr. VY8990 geboekt van Sevilla (SVQ) naar Brussel (BRU) voor de dag 30/10/2024.
Op 30/10/2024 heeft u mij in kennis gesteld van de annulering van deze vlucht.
Overeenkomstig Europese wetgeving, wanneer de vlucht vertrekt vanaf een luchthaven van een EU-lidstaat of vanaf een luchthaven in een derde land naar een luchthaven van een EU-lidstaat, verzoek ik u mij een schadevergoeding toe te kennen van 400€ per passagier (voor alle intracommunautaire vluchten van meer dan 1500 km en voor alle andere vluchten tussen 1500 en 3500 km).
Er werd mij geen enkel tevredenstellend alternatief geboden voor herroutering. Hierdoor was ik genoodzaakt een eigen alternatief te boeken van 309€ met Transavia.
Ik heb reeds verschillende keren contact proberen opnemen, met telkens contradicterende informatie. Nooit kreeg ik echter een redelijk voorstel van compensatie waar ik volgens de wet recht op heb.
Gelet op het voorgaande verzoek ik om terugbetaling van in totaal €709 (400€ + 309€) Gelieve mij dit bedrag binnen de 7 dagen te betalen door overschrijving op het bankrekeningnummer dat voor de boeking werd gebruikt.
Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen.
Met vriendelijke groet,
Bijlagen:
· Kopie van vliegticket
· Kopie van de annuleringsverklaring
