Waterschade PARKET

Na de keuken geleverd en geïnstalleerd te hebben blijkt de dag erna dat de nieuwe keukenkraan aan de koppeling, de voeding lekt, door interne beschadiging, gevolg ernstige waterhoeveelheid op ons parket en insijpeling. Dovy komt kijken naar de schade en overtuigd mij van dit niet via de verzekering te regelen doch spreken van een oplossing via compensatie bvb een nieuwe keukenrobot. Vermits zij met AEG werken zoek ik zelf wat op… Ik bevestig dat ik akkoord ga met een bepaald type! Dit vermeld ik via iMessage, met een positieve reactie als gevolg!!! Uiteindelijk levert men een minderwaardig type, niet volgens akkoord… (Ik heb me een keuken aangeschaft van ettelijke duizenden euro’s)

Blijkbaar is DOVY, toch hún vertegenwoordiger, akkoord met het leveren van AEG KM 5540 … Wat moet ik met die andere bijna tweedehands keukenrobot, doos is meerdere malen opengemaakt en terug dichtgeplakt en moest eerder volgens de familienaam erop vermeld aan een andere persoon geleverd!! DEMO toestel??? Durft jullie juridische dienst nog vragen van een ongeopende doos te bezorgen, je moet maar wijs zijn nietwaar…

jullie juridische dienst probeert mij te intimideren te bedreigen, we overwegen een strafklacht.

Ik vraag jullie of ik jullie schrijven aan mij hier mag posten? Bijkomend schrijven jullie met een vraag tot minnelijke schikking??? Had dan mijn eerste schrijven naar dhr Azou behoorlijk gelezen en toegepast… Dan was dit allemaal niet nodig!

Geachte, We hebben onderstaande mail goed ontvangen. Dovy Keukens blijft echter bij haar standpunt (zie mail dd. 01/10/2025 in bijlage). Mogen wij ook aandringen dat Test-Aankoop (in cc) eindelijk eens tussenkomt zodat dit dossier kan worden opgelost, te weten: de klant geeft de keukenrobot terug en geeft dit dossier aan zijn verzekering (het feit dat de klant dit nog niet gedaan heeft, zegt genoeg). We rekenen op de wijsheid van Test-Aankoop om de klant eindelijk tot rede te brengen. Het geduld van Dovy is niet oneindig. We verwachten een reactie van Test-Aankoop binnen de 5 dagen. Bij gebreke behoudt Dovy zich alle rechten voor. We zijn ervan overtuigd dat we dit dossier minnelijk kunnen regelen. Ik wou niet nalaten u dit te melden. Huidig schrijven wordt u verstuurd onder voorbehoud van alle recht en zonder enige nadelige erkentenis. Met vriendelijke groeten Davinia D’Hallewin Administratief en juridisch bediende 051 26 71 84 Industrieweg 5, 8800 Roeselare Vind hiereen toonzaal in je buurt. De inhoud van deze e-mail en de eventuele bijlagen zijn strikt vertrouwelijk en enkel bestemd voor de persoon of entiteit aan wie zij is gericht. Indien u niet de genoemde of bedoelde geadresseerde bent, gelieve de afzender van deze e-mail onmiddellijk te contacteren, alsook deze e-mail (inclusief de eventuele bijlagen) te verwijderen. Daarnaast is het verboden om deze e-mail (inclusief eventuele bijlagen) openbaar te maken, te reproduceren, te verspreiden of er enig ander gebruik van te maken. Tenslotte wordt er geen garantie gegeven betreffende de correcte en nauwkeurige overdracht van de inhoud noch ten opzichte van de tijdige ontvangst van de verzonden e-mail. Wilt u alles weten over wat we doen met uw gegevens? Lees meer: www.dovykeukens.berivacybeleid Van: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.be Verzonden: woensdag 1 oktober 2025 18:15 Aan: Dovy Info info@dovy.be Onderwerp: Nieuw bericht van MICHEL V ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Voor een minnelijke schikking verwijs ik naar mijn schrijven van 22 augustus.