Terug

wastafel stuk

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

V. K.

Naar: VIDA XL

23/08/2023

Hallo de 4 jullie bestelde ik badkamer meubelen , bij de 1ste levering werden 4 pakketten geleverd , en de spiegelkast had de verkeerde kleur ( is ondertussen opgelost ) , de wasbak werd een paar dagen nadien geleverd en deze bleek stuk te zijn . ik heb een vervanging aangevraagd en er werd een afspraak van retourneren gemaakt , er kwam niemand opdagen , weer afspraak gemaakt voor twee pakketten , zijn maar 1 pakket komen halen ( spiegelkast) weer afspraak gemaakt 25/7 2023 om 14u39 pakket (kapotte wastafel ) komen halen (geen retour ticket gekregen ) de 26/7 hebben ze hetzelfde pakket terug aangeboden met de kapotte wasbak maar heb hem mee terug gegeven .Ik heb nu al zeker 30 mails verstuurd en al 5x gebeld met de klantendienst en ik heb nog altijd geen vervanging gehad . Ze hebben wel 5.80 eu terug gestort voor de schade aan een wastafel die op 166eu geprijst staat op hun side . Ik had graag mijn wastafel vervangen gezien .


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform