Wat een wanbeleid qua terugbetaling van producten, zonder degelijke communicatie en opvolgmogelijkheid.Online besteld product (koelkast) kon op 5/01/2024 niet geplaatst worden ter plaatse dus werd geannuleerd. Over terugbetaling van kosten was online niets te vinden en werd ook niet van gemeld door Vandenborre. Toch een beetje vreemd gezien heel het proces van bestellen en leveren online verloopt, maar er dus niets te volgen is over een annulatie en een teruggave.Bij gebrek aan de mogelijkheid van een transparante opvolging hiervan, neem ik zelf contact op met Vandenborre. Ik krijg enkel een vraag om mijn rekeningnummer te geven. Na 10 dagen nog geen geld te zien, dus dan weer maar zelf vragen hoe lang een terugbetaling duurt. Een terugbetaling kan 1 à 2 weken in beslag nemen. Ondertussen zijn de 2/02/2024 en is dit nog altijd niet teruggestort. Knap staaltje van Vandenborre!
