Terug

Waar blijft onze levering

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

L. D.

Naar: EMMA Matelas

27/11/2023

Beste,Op 19/11 bestelde ik een volledige bedset (matras, beddengoed,dekbed en bed)Vorige week ontvingen wij al de matras, beddengoed en het dekbed. Van het bed ontvangen wij achter GEEN enkele update. Jullie beloven te leveren voor 1/12 maar op geen enkele manier zijn jullie te bereiken. Volgens de nl klantendienst ligt het pakket al sinds woensdag klaar voor ophaling. Wij wensen graag een update over deze levering.

Berichten (2)

EMMA Matelas

Naar: L. D.

29/11/2023

Hallo Klachtenbox,'‹ Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen, we helpen je graag verder. Helaas komt het e-mailadres dat je hebt gebruikt om contact met ons op te nemen niet overeen met het e-mailadres dat is opgeslagen in je bestelling. Om redenen van gegevensbescherming kunnen wij u alleen van informatie voorzien als wij de volgende informatie van u hebben ontvangen om uw identiteit te kunnen verifieren: - Uw bestelnummer - E-mailadres dat is opgeslagen in uw bestelling - Factuuradres Je kunt ook contact met ons opnemen met het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij je bestelling en je verzoek in deze e-mail beschrijven. Zodra we deze informatie hebben ontvangen, zullen we je verzoek direct in behandeling nemen. Nog een fijne dag! Groetjes, Haya ? s:www.emma-sleep.nl ☎ +31-208087300 ? service@emma-sleep.nl Deze e-mail bevat vertrouwelijke informatie. Wanneer je deze mail ten onrechte ontvangen hebt, neem contact met ons op en verwijder deze e-mail. Het doorsturen van deze e-mail aan derden is niet toegestaan. Op Ma, 27 Nov om 7:40 AM , Klachtenbox schreef:

L. D.

Naar: EMMA Matelas

29/11/2023

Beste,Ons email adres die ik heb gebruikt is wel degelijk lisadeceuninck2@gmail.comOns bestelnummer is 0009-9X4QC7Adres is repelstraat 9 8800 rumbeke


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform