Geachte mevrouw/heer,
Op 5/01/2026, kregen jullie mijn honor 400 pro binnen met vermoedelijk een moederbord probleem. Ik kreeg hier voor een swap ( ander toestel )
Ik stel echter vast dat dit ten eerste geen nieuw toestel is ! Verder was het toestel heel vuil (tot stof in de lens) en zijn er zichtbare krassen en deukjes op de achterkant van het toestel.
Dit heeft geleid tot heel wat gebel naar orange die me niet verder kon helpen. Ook staat bij de mail die ik ontving na de repair jullie oude nummer waardoor ik moest gaan rondzoeken om jullie te contacteren.
Toen ik jullie dan uiteindelijk kon contacteren kreeg ik te horen dat ik opnieuw men telefoon zou moeten naar de shop brengen en weer zonder telefoon zou zitten voor een periode die tot 3 weken zou kunnen duren.
Daarom verzoek ik u onverwijld een toestel naar de orange winkel te Ring shopping Kortrijk te sturen zo dat ik deze kan ter plekke kan omruilen! de shop was zelf verbaasd dat ik niet gewoon een nieuw toestel kreeg aangezien dit de gewoonte is van honor .
Met vriendelijke groeten,
