Beste,Op 29/12/2021 sloot ik een abonnement af bij Basic-fit. Op de website melde men dat ik 6 weken gratis sporten kreeg als welkomstgeschenk. Ik betaalde voorop 12 maanden (19,99€/m) + inschrijvingsgeld (19,99€) wat uitkwam op 259,87€. Met de promo van 6 weken gratis sporten zou mijn lidmaatschap dus op 09/02/2023 moeten eindigen. Op mijn klantenfiche van de basic fit website staat trouwens dat mijn jaarabonnement pas ingaat van 09/02/2022.Ik krijg echter de melding dat mijn lidmaatschap verlopen is.Ik heb de klantendienst van basic fit op de hoogte gebracht en ze zeggen dat ze niets kunnen doen aangezien het lidmaatschap beëindigd is. Ook zeggen ze dat voor Belgische klanten de maximum termijn van het contract 1 jaar is en dus de promo van X weken gratis sporten niet geldt. Dit is duidelijk misleiding van de klanten aangezien de X weken gratis sporten advertentie overal in het groot wordt geafficheerd, op de Belgische website !Ik was een zeer tevreden klant van basic fit, maar voel me hier echt opgelicht.Alvast bedankt voor uw hulpMvg
