Terug

Vouchercode werkt niet, bedrijf antwoordt niet

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. A.

Naar: Cilem Tunc

19/11/2025

In het verleden 2 jurken besteld op de website- wekenlang moeten wachten na verschillende beloftes dat het 'binnen een paar dagen' zou toekomen. Uiteindelijk aangekregen, bleek er één jurk niet te passen. Geretourneerd waarna ik een vouchercode heb ontvangen. Wilde ik uiteindelijk de blazer bestellen met mijn vouchercode -> werkt de vouchercode niet. Klantendienst geeft aan dit opgelost te hebben maar tevergeefs, voucher werkt nog steeds niet. Oplossing van Cilem Tunc: mails negeren en niet meer antwoorden. Jurken zijn kwalitatief en mooi maar hun omgang met klanten verpest dit allemaal. Ook nergens telefoonnummer te vinden, shocker. Zeer onprofessioneel bedrijf. Geen aanrader.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform