Voor onze reis naar Spanje keek ik op de app van flixbus. Ik gaf in dat ik een heen en terugreis wou. Ik kwam op een bedrag van 719,92 euro. Vrienden van ons boekte voor iets meer dan 600 euro naar Italië dus leek me dit in orde en boekte ik. Nadat ik per mail de bevestiging zag zag ik dat het een enkele reis was. Ik annuleer dit omdat het over ons budget zou gaan. Telefonisch en per mail zijn ze ontzettend moeilijk te contacteren en antwoorden enorm traag. Ik heb nu een voucher ontvangen maar daar ben ik niets mee en heb geprobeerd het door te verkopen maar omdat het zo een groot bedrag is krijg ik het niet verkocht. Ik of mijn familie reizen normaal niet met een bus dus ben ik daar ook niets mee en wil ik mijn geld terug maar dat weigeren ze. Hun app is bedrieglijk en hun klantendienst in het nederlands bijna onbestaande.
