Terug

Voortdurend foutieve postbedeling en levering

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

D. V.

Naar: bpost

25/06/2023

Bpost slaagt er al jaren in om mijn post bij de buren of soms zelfs straten verder te bedelen. Ook van de buren krijg ik steeds post in de brievenbus gestoken. ik heb al meerdere malen rechtstreeks bij Bpost melding gemaakt, maar ook die service laat te wensen over omdat het probleem blijft voortduren. Ondertussen blijven nalatigheidskosten voor brieven die ik nooit of veel te laat gehad heb zich maar opstapelen en laat Bpost weten deze kosten niet te kunnen dragen. Elk staatsbedrijf functioneert niet naar mijn gevoel waardoor ik oprecht alle vertrouwen in dit bedrijf verlies. Naast het voorbeeld hierboven stuur ik soms nog brieven op per post en kies hiervoor al een prior zegel om zeker te zijn dat mijn brieven tijdig aankomen. Mijn kinderen vertrekken op kamp en ik stuur de brieven een dag voor vertrek per prior op en deze komen nu al het 2e jaar op rij toe als ze al terug thuis zijn. Ongezien! Je betaald al meer omdat de reguliere service niet lukt binnen het bedrijf en moet dan vaststellen dat zelf de duurdere opties niet volstaan. Leveringen van pakketten (Bol.com) worden op eigen initiatief van Bpost vervroegd of verlaat geleverd, ... en ga zo maar door.

Berichten (1)

bpost

Naar: D. V.

26/06/2023

1-49217925802Beste klant,We hebben uw verzoek ontvangen.Uit het onderzoek van uw aanvraag is gebleken dat u voor dit nieuwe feit nog geen dossier heeft bij onze klantendienst.Om een optimale opvolging van uw dossier te verzekeren, nodigen wij u uit om contact met hen op te nemen. Onze adviseurs nemen uw verzoek in behandeling.U kunt hen telefonisch bereiken op 02 201 23 45 of via ons contactformulier: www.bpost.be/nl/faqsMet vriendelijke groeten,Klara C.bpostAnspachlaan 1 bus 1, 1000 Brussel[THREAD ID:1-MLYYUMM]


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform