Beste, Sinds november stuurt Proximus mij maandelijks een te hoge factuur. Het teveel werd telkens achteraf gecrediteerd, maar ik ben het beu om hier elke maand over te moeten communiceren met Proximus. Voor de laatste afrekening heb ik in totaal al bijna 45 min. getelefoneerd en in de wacht gestaan. Er werd mij vorige donderdag via voicemail meegedeeld dat ik gedurende 6 maand 15 EUR korting zou krijgen op mijn factuur. Mijn online aanvraag werd dan afgesloten als opgelost zonder melding te maken van de 90 EUR korting. Ik protesteer de factuur van Proximus nu ook volledig.
