voorhuwelijkssparen: slecht geinformeerd

Beste heer,U geeft aan dat CM Mechelen-Turnhout u en uw zoon slecht informeerde.Tijdens mijn onderzoek heb ik vastgesteld dat u en uw zoon in 2016 correcte informatie ontvingen: Uw zoon kon toen als samenwonende zijn voorhuwelijkssparen opvragen en 1156,8 Eur ontvangen of verder blijven sparen tot zijn dertigste verjaardag waarop hij, op voorwaarde dat hij op dat moment nog steeds samenwoonde of gehuwd was, 1795,2 Eur zou ontvangen.Op 1 april 2017 heeft uw zoon zijn lidmaatschap bij CM Mechelen-Turnhout opgezegd. Dit had als gevolg dat uw zoon volgens de statuten van CM niet langer kon gebruik maken van de spaarformule Voorhuwelijkssparen bij CM. De CM-dienst Voorhuwelijkssparen heeft dit probleem op 05 april 2017 gedetecteerd en uw zoon werd hierover ingelicht. Er werd die dag een brief naar uw zoon gestuurd om te melden dat hij niet langer kon ingeschreven zijn als Voorhuwelijksspaarder bij CM en om de 2 keuzes uit te leggen die hem geboden werden: ofwelinschrijven in het voordeel Voorhuwelijkssparen bij zijn nieuw ziekenfonds en vragen aan CM om het spaargeld over te zetten naar zijn nieuw ziekenfonds.ontslag vragen bij CM en uitbetaald worden volgens zijn situatie op 31 maart 2017.Uw zoon contacteerde op 24 april het CM-ziekenfonds met de boodschap dat hij een briefontvangen had van de Landsbond der Christelijke Mutualiteiten over zijn voorhuwelijkssparen en hij daar meer uitleg over wenste. Het CM-ziekenfonds heeft hem ingelicht.Jammer genoeg heeft uw zoon nadien het CM-ziekenfonds niet meer gecontacteerd. Hij heeft niet laten weten of hij wenste uitbetaald te worden of dat hij wenste dat CM het spaargeld overschreef naar zijn nieuwe ziekenfonds. Uit uw reactie leidt ik af dat uw zoon u niet op de hoogte had gebracht van deze brief van 5 april 2017 en van het contact dat hij op 24 april 2017 met het CM-ziekenfonds had.Nu we meer dan 2 jaar verder zijn, bepaalt het reglement van het Voorhuwelijkssparen dat er geen andere mogelijkheid meer is dan de uitbetaling omwille van vrijwillig ontslag.Aangezien het CM-ziekenfonds in april 2017 alle nodige informatie gegeven heeft om op de meest voordelige manier het voorhuwelijkssparen bij CM af te sluiten en er toen zelfs een persoonlijk contact met uw zoon geweest is, zal CM niet ingaan op uw vraag voor een schadevergoeding.Met vele groeten,Didier CovensOmbudsman voor klachten tegen CM____________