Vluchtannulatie

Beste, We zouden vertrekken naar Zuid-Afrika op 17 februari 2025 om 20.30 met Ethiopian Airlines met vluchtnummer ET0733 De oorspronkelijke booking gebeurde onder de ref YDOKBF Zie bijlage. Na een upgrade werd de ref van mijn ticket veranderd in WGJSQU, de ref van mijn echtegenote werd behouden zoals vermeld op het oorspronkelijke ticket. Hendriks Walter : WGJSQU De Meyer Vera : YDOKBF Deze vlucht werd geannuleerd wegens technische problemen. We zijn wel kunnen vertrekken op 18 februari 2025 om 20.30. Intussen heb ik ettelijke mails opgestuurd naar customerrelations@ethiopianairlines.com tot op heden hebben we nog geen vergoeding van 600 euro per persoon mogen ontvangen. Er wordt zelfs niet meer gereageerd op de mails die ik verzonden heb. Voorts heb ik facturen aangevraagd voor de verschillende vluchten die ik geboekt heb. Deze heb ik ook nog niet ontvangen. Ik ben ten einde raad en zou graag vernemen wat me te doen staat om mijn rechten te laten gelden, Met vriendelijke groeten, Walter Hendriks

Beste, Betreft YDOKBF - WGJSQU Ref. 12703698 Na herhaalde pogingen en e-mails om mijn rechten op een vergoeding voor de annulatie van mijn vlucht te laten gelden , heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik heb intussen wel al geantwoord op uw mail en sindsdien heb ik niks meer gehoord. Ik stuur u langs deze weg de nodige informatie door die u bijkomend gevraagd hebt. sindsdien is er alweer geen reactie op gekomen. Hopelijk wordt nu alles geregeld binnen de korste keren. Met vriendelijke groeten Walter Hendriks

Beste, Bedankt voor uw bericht. We zijn in contact met hoofdkantoor dienst passagier klachten. Van zodra ons bureau in Belgie verder informatie ontvangt, gaan we hierop zo snel mogelijk terugkomen. Alvast bedankt voor uw geduld. Met vriendelijke groeten, Bien à vous, Best regards Mardaye Yohannes Mardaye Yohannes (Mrs) Sr. Admin Assistant – BENELUX Ethiopian Airlines, Belgium, 1831 Diegem, J. E. Mommaertslaan 18B Tel:+3227160072, Cell:, Fax: +32 2 716 00 85 bruadmn@ethiopianairlines.com,:www.ethiopianairlines.com/ Skype For Business: bruadmn@ethiopianairlines.com, Skype: bruadmn Importantnotice:This message and any files transmitted with it are confidentialandintended solely for the individual to whom it is addressed. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this email and its associatedattachments is strictly prohibited. If you have received this email in error, please notify the sender and delete the original immediately