Beste,
We hebben een terugvlucht geboekt van Malaga naar Brussel op 8/2/2026. Dit was oorspronkelijk een rechtstreekse vlucht van 2u55min.
Vertrek Malaga: 17u05
Aankomst Brussel: 20u00
Enkele weken geleden heeft Vueling de vlucht gewijzigd naar een vlucht met tussenstop in Barcelona waardoor we 7 uur onderweg gaan zijn.
Vertrek Malaga: 14u40
Aankomst Brussel: 21u15
Dit komt ons echt niet goed uit en hiervoor hebben we niet betaald.
Integendeel, het kost ons meer geld omdat onze planning in Malaga gewijzigd moet worden.
We hebben reeds klacht ingediend bij Vueling en een terugbetaling gevraagd, maar ze beroepen zich op het feit dat ze een alternatieve vlucht aanbieden meer dan 15 dagen voor vertrek.
We vragen ons nu af of dit inderdaad wettelijk is en of we hieraan iets kunnen doen?
Alvast bedankt voor uw advies,
Met vriendelijke groeten,
Julie Van Parijs
