Op 12/01 hebben wij onze vlucht naar Malaga gemist, ondanks ruim 2 uur op voorhand vertrokken te zijn. We namen de trein van Brussel Noord tot Brussels Airport (slechts één stop). Na 5 minuten viel de trein stil, 50 meter van een tussenstation (waar niet gestopt werd, en waardoor passagiers niet konden uitstappen om een transport alternatief te zoeken). Na 2 uur stil te hebben gestaan, reed de trein terug naar Brussel Noord in plaats van Brussels Airport. Ondertussen was de check-in gesloten en de vlucht vertrokken. Het aanwezig treinpersoneel was bovendien UITERST onbeleefd en onprofessioneel tegen andere passagiers.
