Vliegtickets aangekocht, maar worden niet bevestigd

Beste,ik deed een reservering voor vliegtickets op 26/02/2023 om 21u11, we zijn ondertussen twee dagen later en in de klantenzone blijft er staan: 'we verwerken je aanvraag'. We weten dus absoluut niet of deze reservatie ok is, of die vliegtickets nu geboekt zijn of niet.Ik krijg zowel telefonisch als via de chatfunctie steeds een computergegenereerd standaardantwoord dat de reservering in behandeling is.Echter voor mij is het zeer onduidelijk of deze reservatie goed komt of niet.Totaal geen communicatie.