Terug

Vinted wil mijn produkten niet terugbetalen

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

B. D.

Naar: VINTED

26/01/2023

Beste, ik had samen met mijn zoontje zijn lego verkocht op vinted, dit was een bundel twv 410e! Een ferrari sp3 en een porsche 911. Nadat het produkt heel lang onderweg was naar frankrijk ca 12dagen beweerd de koper dat er gewichten in zaten ipv de lego, er zou ook andere tape op de doos zitten omdat ik van alles fotos had gestuurd bijverzending is dit gebleken, na 3 weken wachten van onderzoek van vinted zogezegd vermeld vinted dat er zogezegd een probleem was bij transport, dus de koper krijgt zijn geld terug (en vermoedelijk heeft hij de lego ook) en wij krijgen een belachelijke onmenselijke vergoeding van 25e! Terwijl ze zelf zeggen dat het tijdens transport gebeurd is! Ik heb van alles fotos en vind dit totaal onmenselijk en machtsmisbruik ??. Wij zijn er kapot van van dit verlies! Alvast bedankt.Mvg Bart

Berichten (4)

VINTED

Naar: B. D.

26/01/2023

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

VINTED

Naar: B. D.

27/01/2023

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

VINTED

Naar: B. D.

27/01/2023

Geachte lezer,Met dit bericht bevestigen wij de ontvangst van uw e-mail. We zullen zo snel mogelijk antwoorden.Met vriendelijke groet,Med Ali Team Vinted

VINTED

Naar: B. D.

28/01/2023

Geachte lezer,Met dit bericht bevestigen wij de ontvangst van uw e-mail. We zullen zo snel mogelijk antwoorden.Met vriendelijke groet,Migle Team Vinted


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform