Mijn Vinted-account werd vandaag tijdelijk geblokkeerd omdat ik, volgens heb, producten heb aangekocht met als enige doeleinde deze door te verkopen. Dit is absoluut niet het geval. Ik heb direct contact opgenomen met Vinted toen ik een ‘waarschuwing’ kreeg om de situatie te schetsen en duidelijk aan te geven dat dit niet het geval is, hierbij heb ik zelfs bewijs bijgevoegd. Natuurlijk kreeg ik een standaard antwoord want dit wordt niet gelezen door een persoon. Ik gebruik dit platform al jaren en zou hier absoluut geen van misbruik maken. Indien mijn uitleg zou gelezen worden door een persoon (ipv een automatisch antwoord) zou het direct duidelijk zijn dat ik niet in fout ben. Nergens is een klantendienst of telefoonnummer te bespeuren. Zeer jammer dat dit zo onpersoonlijk en onprofessioneel wordt aangepakt. Ik zou dan ook graag in direct contact willen staan met een persoon bij Vinted om dit uit te klaren.
