Vikingpunten werden nog steeds niet op account gezet

Op 20 maart deed ik een aankoop bij booking.com via de mobile vikings website. Ik kreeg een melding dat ik 26,08 vikingpunten had verdiend en dat deze 90 dagen na mijn verblijf op mijn account zouden worden geplaatst, dus 90 dagen na 14 april. Ik kreeg deze vikingpunten echter nog steeds niet. Ik nam vanaf 15 juli reeds herhaaldelijk contact op met mobile vikings via de hulplijn op whatsapp en via mail. Ik stuurde ook de factuur van booking.com door, maar steeds wordt alles op de lange baan geschoven. Telkens weer wordt de uitvlucht gebruikt dat het druk is. Dit zijn wanpraktijken van mobile vikings en dit accepteer ik niet!!

Hi Klachtenbox,Bedankt voor je bericht. We hebben je vraag goed ontvangen en gaan ermee aan de slag. Omdat het een stuk drukker is dan normaal, kan het wel wat langer duren. Sorry daarvoor! Een tip: kijk eens in de Help and Support van onze website, daar staat mogelijk ook een antwoord op je vraag. Bedankt voor je begrip!Viking-groeten,De Mobile Vikings crew--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Mobile Vikings.[36Y2GE-WO4XM]

Hi Klachtenbox,Bedankt voor je bericht. We hebben je vraag goed ontvangen en gaan ermee aan de slag. Omdat het een stuk drukker is dan normaal, kan het wel wat langer duren. Sorry daarvoor! Een tip: kijk eens in de Help and Support van onze website, daar staat mogelijk ook een antwoord op je vraag. Bedankt voor je begrip!Viking-groeten,De Mobile Vikings crew--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Mobile Vikings.[3QEQGG-XQWXM]