Geachte,Sinds maandag ontvangen we geen internet en tv meer. Dit omdat jullie techniekers bij een poging tot oplossen van een probleem bij andere klanten in de nabijheid zijn beginnen werken aan een kast t.h.v. een brug op de Heidestraat en hierdoor blijkbaar ons ook op de een of andere manier hebben uitgeschakeld. Ik kom daar dagelijks verschillende keren langs en heb noch woensdag noch donderdag enige activiteit gemerkt.Bovenop deze onaanvaardbare situatie krijgen we van jullie frequent SMS-berichten dat de situatie opgelost is. Dit blijkt telkens niet te kloppen. Dit betekent opnieuw naar de klantendienst bellen, die ons geenszins kan verder helpen.Intussen kunnen onze kinderen hun huiswerk niet maken en kunnen wij niet van thuis werken. Onze mobiele data abonnementen zijn er volledig doorgedraaid.En jullie houden ons maar aan de lijn...Graag wensen we per kerende het herstel van onze verbinding en een zeer stevige compensatie.Beleefde groeten
