Beste,In december 2023 wijzigde ik mijn Basic Fit lidmaatschap. Voorheen had ik een flexibel premiumcontract, dat wilde ik wijzigen naar een flexibel comfortcontract. Tijdens het online proces werd in alle talen verzwegen of het ook hier om een flexibel contract ging, maar gezien mijn eerdere abonnement, ging ik daar vanuit. In de bevestiging die ik van Basic Fit kreeg, staat als eerst mogelijke opzegdatum 17/1/2024. Precies wat ik wilde, daar heb ik op gelet want als daar december 2024 had gestaan, had ik beroep gedaan op mijn herroepingsrecht. Nu beweert Basic Fit dat ik toch een jaarcontract heb afgesloten, en dat ik moet blijven betalen tot december. Echter is er van mijn part niets terug te vinden over dat zogenaamde jaarcontract, en ben ik ook vrij zeker dat ik daar in het proces van de wijziging niets expliciet over gelezen heb. Er wordt voortdurend verwezen naar algemene voorwaarden, waarin zou staan dat ze alleen maar jaarcontracten verstrekken, maar in de algemene voorwaarden in bijlage van mijn wijzigingsbevestiging, staat ook gewoon vermeld dat er mogelijkheid tot flexibel abonnement is. Graag zeg ik mijn abonnement zo snel mogelijk op. Bedankt.
