Verzuim van installatie zonnepanelen

Beste, We bestelden op 02.02.2023 20 zonnepanelen, 20 omvormers en 4 maal onderhoud bij firma Greenforce bv, Bevrijdingslaan 37/1.02 8000 Brugge. We betaalden het volledige bedrag van 16 464.00 euro. Ze beloofden de installatie op donderdag 4 mei 2023. We zagen niemand. Blijkbaar kregen ze een verkeerde levering. Nieuwe data werden gegeven : 02.08.2023, 04.09.2023, 24 oktober 2023. Soms kregen we een nieuw excuus (bv. ziekte van één van de teamleden). Enkel de rails en wat bekabeling werden gerealiseerd.Het bedrijf is bijna niet te bereiken, zowel via mail als telefonisch.Nu beloven ze de definitieve installatie op 13 december 2023.Daardoor misten we bijna een volledig seizoen productie van elektriciteit voor eigen gebruik en de premie voor 2023.Ik heb Testaankoop al gemaild, maar nog geen reactie ontvangen.Ik heb een aangetekend schrijven gericht naar de firma met de eis dat alles moet voltooid en werkzaam zijn op 13.12.2023, zo niet maken we dossier over aan advocaat om het volledige bedrag, samen met de kosten voor geleden schade terug te eisen via de rechtbank. Daarin staat eveneens vermeld dat ik Testaankoop heb geïnformeerd.De tekst van het aangetekend schrijven maakte ik over aan Testaankoop in een voorgaande mail.Van het bedrijf ontving ik nog geen nieuwe reactie.Wat kan ik nog verder doen? Hopelijk kan ik ook op Testaankoop rekenen.Vriendelijke groeten,Luc Van haecke

Beste,Deze staat ingepland met goedkeuring van de klant op woensdag 13/12/2023.Mvg

Beste,We kwamen inderdaad overeen voor 13 december, wij kunnen wel niet anders. Maar als we terugkijken naar vorige afspraken is het normaal dat we er helemaal niet gerust in zijn en blijven denken aan verdere acties.Laat ons hopen dat alles gewoon in orde komt en het bedrijf zich nu wel aan de gemaakte afspraak houdt.Mvg

We willen hierbij laten weten dat de firma Greenforce bv zich wel aan de laatste afspraken heeft gehouden. Op 13 december werden de panelen geplaatst en op 19 december kwam de elektrieker langs voor de aansluiting. Hopelijk gebeurt de keuring nu nog in december, zodat we nog in aanmerking kunnen komen voor de premie.