Beste, op 4 april is er iemand van Unit-t langs geweest om te bekijken om de kabel van Telenet tijdelijk te verwijderen o.w.v. afbraak en nieuwbouw woning. Wij kozen voor de gratis optie verwijderen en terug plaatsen. Dit is volgens Unit-t niet mogelijk, omdat er een probleem is bij de buren. De kabel loopt daar in de gevel en komt er langs de zijkant uit, waar wij tegenaan willen bouwen. De kabel zou bij de buren uit de gevel moeten gehaald worden en onder de grond gelegd worden en deze kosten zouden voor ons zijn. Het is echter niet onze fout dat jullie die kabel op die manier geplaatst hebben. Op jullie website staat een duidelijke vermelding dat een kabel in de gevel moet binnengaan/buitenkomen op 30cm van de zijkant. Dit is hier niet gebeurd. Maar dat is niet onze verantwoordelijkheid. Wij willen gewoon een kosteloze oplossing, zodat wij onze woning kunnen laten afbreken en nieuw bouwen, waarna jullie de kabel terug mogen hangen.Ik heb hier meermaals telefonisch en per mail contact met jullie en Unit-t over gehad, maar telkens wordt er naar de de andere partij (Telenet/Unit-t) verwezen, zonder dat er een oplossing komt.Graag een kosteloze oplossing voor dit probleem.
