Geachte mevrouw/heer,
In april 2023 heeft de voorlopige oplevering van ons appartement, project Eksterlaer A - Vooruitzicht (806059), plaatsgevonden.
Na 11 maanden na de ingebruikname van de badkamer, vertoont één van de waskommen een afschilfering.
Meer specifiek, een afschilfering aan het zilverkleurig materiaal chroom onder het afdekstopje bovenaan de afvoerleiding.
Op 11 mei 2024 e-mailde ik u om vervanging van het product onder garantie te vragen.
Mijn verzoek werd afgewezen omdat de fabrikant hier de garantie weigert toe te passen.
Reden: omdat het volgens de fabrikant niet juist onderhouden is.
Ik maak bezwaar tegen het bovenstaande omdat
slechts 1 waskom de afschilfering vertoont.
Er helemaal geen agressieve producten werden gebruikt maar enkel allesreiniger en Cif.
Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar, verzoek ik dan ook onverwijld om vervanging van het product.
Gelieve te noteren dat niet de fabrikant, maar de verkoper verantwoordelijk is voor de wettelijke garantie.
Al ons e-mailverkeer met u sinds 11 mei 2024 en foto's zijn reeds in uw bezit.
Met vriendelijke groet,
Bijlagen:
E-mailverkeer
