Ik heb dienstencheques die vervallen op 31/12/2025, nog 4 stuks, maar ik heb nog een prestatie van 4u in de wachtrij staan die ik al heb bevestigd maar die de strijkhulp nog moet bevestigen. Ik bevestigde dit op 20 december maar blijkbaar is de dienst in vakantie tot 2 januari en dus na de vervaldatum, ook al is de prestatie al door mij ruim op voorhand bevestigd, ga ik deze 4 cheques verliezen. Een medewerker van de Pluxee klantendienst zei me dat het effectief zo zal zijn. In mijn ogen is dit diefstal. Zij stelde voor om de 4 cheques te laten terugbetalen en nieuwe aan te kopen. Ik heb haar gezegd dat nieuwe aankopen aan een duurdere prijs evengoed oneerlijk is. Ik als eindgebruiker ga op deze manier gestraft worden.
