Mijn bon is vervallen en men wil hier niets aan doen. Ik begrijp dat dit mijn eigen fout is, ben deze kwijtgeraakt en door een verhuis terug gevonden. Ik snap ook dat er regels zijn die dienen gevolgd te worden. Maar er kunnen altijd uitzonderingen worden gemaakt. Ik sta open voor een oplossing en wil bv. Gerust bij betalen voor een omruiling. Maat zij bieden niets. Als ik vraag om een verantwoordelijke te spreken, is die er niet. Wanneer deze terug komt, weet niemand en het is ook onmogelijk om deze te spreken. Alles gaat via mail. Het enige dat ik kan doen is een mail sturen. Ze weten niet wanneer er daar een antwoord op komt. Afhankelijk van de drukte zegt men. Ik vind dit toch wel erg teleurstellend hoor.
