Goeie middag,deze middag bezocht ik het Waasland Shopping Center met 3 gift cards. De vervaldatum van de cards was 31/08/20.Ik ben me ervan bewust dat ik 2 dagen te laat ben en ging er eigenlijk van uit dat, gezien de sluiting van alle winkels gedurende meer dan 8 weken, de card zou verlengd worden. In alle andere horeca zaken of winkels die door de Corona maatregelen getroffen en gesloten zijn, werden bonnen/cadeaucheques zonder problemen verlengd (RaamFood Lokeren, Modehuis Madonna Lokeren, Roots Gent, Kamiel en Kaat Zele, ...).Groot was dan ook mijn verbazing toen ik te horen kreeg dat dit niet het geval was en dat enkel de cards die zouden vervallen in de periode maart tem juli zouden verlengd worden. Een gevoel van onrechtvaardigheid werd hierdoor opgeroepen bij me. Je koopt immers kaarten met een vervaldatum die telkens een jaar verder ligt. Op de website staat ook dat 'de gift cards een jaar geldig zijn'. In mijn geval zijn ze maar 10 maand geldig geweest, en dat vind ik niet correct. Ik begrijp ook niet waarom de grens getrokken is bij cards in juni terwijl de winkels in mei al open waren. Ik heb mijn ongenoegen geuit bij de baliemedewerker, die me op wees dat er expliciet vermeld staat dat na vervaldatum geen gebruik kan worden gemaakt van de kaarten. Verdere communicatie was niet mogelijk en er werd ook geen gevolg gegeven aan mijn vraag.In totaal gaat het bij mij (want ik veronderstel dat ik lang niet de enige ben) om een kleine 50€. Een verwaarloosbaar bedrag misschien, maar voor ons als gezin (ook professioneel getroffen door de Coronacrisis - maar dit zou niet ter zake mogen doen) is dat een serieus bedrag.Met dank voor uw begrip,Seppe Geerinck en Deborah De Bruyne
