CUSTOMER CARE SERVICE
Vermaesen Vermaesen,
Corendon Airlines-Klantenservice heeft een vraag over uw gesloten dossier. Gelieve volgende link te gebruiken om deze vraag te beantwoorden.
http://ccs.corendonairlines.com
Klik hier om in te loggen en uw dossiers te zien © Corendon Airlines 2022
steve vermaesen
ccs@corendonairlines.com
Beste ,
Tot op heden heb ik nog geen tegemoetkoming mogen ontvangen waar ik recht op heb.
2x600€/p.p. vanwege enorme vertraging bij terugvlucht vanuit Egypte.
Het dossier werd nochtans reeds goedgekeurd voor tegemoetkoming op 27-05-2025.
We zijn nu bijna 6 maanden later en toch heb ik nog niks gehoord van jullie, laat staan iets mogen ontvangen van jullie bedrijf.
Dit is allesbehalve positieve reclame voor jullie bedrijf.
Als dit nog lang aansleept, neem ik hulp onder de arm om deze vergoeding snel te bekomen.
Waarbij jullie ook aansprakelijk worden gesteld voor mijn gemaakte gerechtskosten/advocaat.
Steve Vermaesen
ps: aangezien jullie niet gemakkelijk bereikbaar zijn in de Nederlandse taal, heb ik dit bericht ook in Engels en Turks vertaald via googletranslate, dus vergeef mij voor eventuele schrijffouten.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Dear,
To date, I have not received the compensation I am entitled to.
2x €600/person due to a significant delay on my return flight from Egypt.
The file was already approved for compensation on May 27, 2025.
It's now almost 6 months later, and I still haven't heard anything from you, let alone received anything from your company.
This is anything but positive publicity for your company.
If this continues for much longer, I will seek assistance to obtain this compensation quickly.
You will also be held liable for my legal/legal costs.
Steve Vermaesen
P.S.: Since you are not easily accessible in Dutch, I have also translated this message into English and Turkish via Google Translate, so please forgive any typos.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Sayın,
Bugüne kadar hak ettiğim tazminatı alamadım.
Mısır'dan dönüş uçuşumda yaşanan önemli gecikme nedeniyle kişi başı 600 €.
Dosya tazminat için 27 Mayıs 2025 tarihinde onaylanmıştı.
Neredeyse 6 ay geçti ve hala sizden, hatta şirketinizden hiçbir haber alamadım.
Bu, şirketiniz için olumlu bir tanıtım olmaktan çok uzak.
Bu durum daha uzun sürerse, tazminatı hızlı bir şekilde alabilmek için yardım isteyeceğim.
Ayrıca yasal/hukuki masraflarımdan da sorumlu tutulacaksınız.
Steve Vermaesen
Not: Felemenkçe'ye kolayca ulaşılamadığı için, bu mesajı Google Çeviri aracılığıyla İngilizce ve Türkçe'ye de çevirdim, bu nedenle yazım hatalarını lütfen mazur görün.
---------------------------------------------------------
Beste,
Bovenstaande is het mailverkeer dat ik heb gehad met Corendon.
Het probleem is het volgend:
Na verschillende mails en telefoongesprekken, heb ik uiteindelijk iemand aan de lijn gekregen (reeds 4 maanden geleden ondertussen), die zei me dat zij recht hebben om wettelijk tot 1 jaar te wachten met uitbetalen van deze vergoeding, klopt dit?
Tevens heb ik nadien nog getracht contact te hebben, maar tevergeefs....
Ik vrees dat wanneer de datum eraan komt, dat ze zullen zeggen dat de termijn verstreken is en de vergoeding niet meer hoeft betaald te worden.
Vandaar mijn mail naar jullie toe, met deze verontrusting, tevens zijn we in totaal met 8 personen die zich in deze situatie bevinden.(waar ik van op de hoogte ben)
In bijlage vindt u een screenshot van "het akkoord gaan met de klacht"
Alvast bedankt om dit alles te lezen.
Hopelijk komt er binnenkort schot in de zaak.
Met vriendelijke groeten
Steve Vermaesen
steve.vermaesen@hotmail.be
0494/613.284
