Ik verhuurde een woning, gelegen Luikersteenweg 60 te Tongeren -Borgloon. In juni 2025 deed zich in de aanvoerleiding van het water een lek voor waarna een technieker van De Watergroep langskwam om de wateraanvoer af te sluiten aan de straatzijde. Omdat het oude leidingen betrof wou hij het lek niet herstellen maar dienden nieuwe buizen geplaatst te worden. Een andere technieker is nadien foto's komen maken en zou een aannemer contacteren om de werken uit te voeren. Op 21 juli ontving ik een mail waarin gemeld werd dat de werken op 13 augustus zouden uitgevoerd worden. Op 13/08 belt de aannemer 's morgens dat hij niet kan komen omdat de nodige materialen niet door De Watergroep geleverd werden. Opnieuw gemaild naar De Watergroep, ditmaal plannen zij 27 oktober in om de werken uit te voeren. Aannemer komt op die dag maar vertelt dat hij nog geen goedkeuring heeft van De Watergroep en de werken dus niet mag uitvoeren. Ik stuur een kwade aangetekende ingebrekestelling en neem contact met de ombudsman van De Watergroep. Geen reactie. Na opnieuw telefonisch contact stellen zij 5 januari 2026 voor om de werken uit te voeren. Op die dag is de aannemer langsgekomen om de werken uit te voeren.
Intussen heb ik 6 maanden de woning niet kunnen verhuren wat mij een schadepost van 4500€ oplevert.
Kan ik deze schade verhalen op De Watergroep want de lange wachttijd en de herhaalde uitstellen zijn toch duidelijk aan hun te wijten.
