Terug

Versterker/decoder foutief gefactureerd

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Factuur

Klacht

E. T.

Naar: Telenet

25/04/2025

Geachte mevrouw/heer, Ik ben geen business klant meer bij uw onderneming met referentie [939832794] sinds 21/12/2023. Toch over de laatste 2 jaar bleef ik factureren krijgen. Op [21/12/2023] heb ik mijn decoder en alle toebehoren teruggebracht in [Electromic Telenet Center Geel] en ben ik overgestapt naar een particuliere account. Thans factureert u mij kosten voor het gebruik van deze decoder. Deze kosten zal ik uiteraard niet betalen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk binnen de [5] dagen de nodige rechtzettingen te doen in uw administratie. Met vriendelijke groet, Koen Peeters en Elizabeth Toomer Bijlage: - Bewijs afgifte decoder en overstap naar een particuliere account

Berichten (1)

Telenet

Naar: E. T.

25/04/2025

Beste Meneer, Mevrouw, Wij bevestigen graag de ontvangst van uw klacht. Wij hopen snel bij u terug te komen met meer informatie. Mvg, Telenet Confidential - Limited

Bemiddeling door Testaankoop 02 juni 2025

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform