Terug

Verplichting tot aanschaf Internet

In behandeling Openbaar

Telenet

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

E. D.

Naar: Telenet

10/09/2025

Beste, Ik krijg van jullie bericht dat ik moet overstappen van Decoder, maar dat dit alleen kan mits het afsluiten van een Internet abonnement! Ik heb al een ander Internet abonnement en wil dit niet opzeggen. Bovendien is het nog aan mij om zelf te kiezen welke provider ik wil! Deze praktijk is laakbaar en of die wettelijk is? Daarover heb ik nog mijn twijfels. Ik wil een passende oplossing anders zal ik mijn contract bij jullie moeten opzeggen. Mijn andere provider biedt ook digitale TV aan. Mvg, Erwin daelman

Berichten (1)

Telenet

Naar: E. D.

11/09/2025

Beste mijnheer Daelman, Wij bevestigen graag de ontvangst uw klacht. Wij hopen snel bij u terug te komen met meer informatie. Vriendelijke groet, Veerle Telenet Confidential - Limited From: mediation mediation@telenetgroup.be Sent: donderdag 11 september 2025 9:28 To: mediation_origin mediation_origin@telenetgroup.be Subject: Fw: Verplichting tot aanschaf InternetTV-only zonder int 112062292

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform