BesteMijn pakket werd opgestuurd vanuit Kinrooi naar Antwerpen.Mijn pakket ging normaal binnen de 2 dagen geleverd worden, maar na een week is er nog altijd niets aangekomen. Na verschillende telefoontjes met mondial relay ben ik nog niet veel verder geraakt, elke keer vertelde ze me een ander verhaal.1) probleem bij de duoshop in Kinrooi ( ophaalpunt)2) transporteur is al 4 dagen niet komen opdagen3) pakket opgehaald , maar weten niet wanneer4) pakket opgehaald maar is zogezegd verloren geraakt.Ze beloven dan van alles , dat ze een onderzoek zijn gestart en dergelijke maar er komt maar niks van nieuws…Het pakket was van emotionele waarde, maar daar geven ze precies niks om…Het pakket is gelukkig verzekerd tot 250€x dus kunnen we gelukkig geld recuperen… maar zo omgaan met mensen hun bestelde pakket , kan echt niet !!!Hopelijk kan hier iets aan gedaan worden
