Beste, sinds begin januari is er bij jullie een pakket ingescand om naar een afhaalpunt in Maasmechelen te worden geleverd. Tot 4x toe hebben jullie dit pakket ingescand als zijnde aangekomen in jullie depot. De laatste keer op 4/2 is het pakket zogezegd afgeleverd in een afhaalpunt in Dendermonde. 2u rijden van Maasmechelen. Ik heb met het afhaalpunt van Dendermonde telefonisch contact opgenomen. Het pakket is daar nooit binnen gekomen. Als ik jullie mail, krijg ik ofwel geen antwoord op mijn mail of jullie schepen mij af met een leugen. Als ik bel wordt de lijn verbroken of sta ik gewoon oneindig in wacht. Mijn track and tracé nummer is 28258172. Het enige dat ik wil is een antwoord, waar het pakket zich bevind of dat het gewoon verloren is gegaan of misschien wel gestolen. Dit pakket is uiterst belangrijk voor mij. Met vriendelijke groet.
