Verlopen kadokaart

Beste, wij hebben onlangs een cadeaukaart willen gebruiken die spijtig genoeg net vervallen was. Vermits er echter geen afgiftedatum of vervaldatum op zowel de kaart noch op de verpakking staat vermeld is dit onmogelijk voor ons om dit te voorspellen. Na contact in de winkel en via de media-markt facebook messenger kregen wij de raad om in het vervolg de datum er zelf op te schrijven, maar dat deze kaart niet meer kan gereactiveerd worden.Het is zeer spijtig dat in deze tijden van corona-sluitingen er niet meer flexibiliteit is over een al betaalde cadeaukaart die amper een maand vervallen en dit tijdens de corona sluiting van niet essentiële winkels vanwege de tweede COVID golf.

Beste Meneer Vancoillie,Onze excuses voor dit ongemak.We kijken bij de betreffende afdeling wat we voor je cadeaukaart kunnen doen.We nemen zo snel mogelijk terug contact met u op.Vriendelijke groeten,Complaints TeamAlexandraMedia Markt Belgium

Beste, Kunt u mij een update geven over de afhandeling van dit ongemak? Groeten, Gertjan

Beste,Onze excuses voor dit ongemak.Kan je me zeggen waar de cadeaubon vandaan kwam?Van een winkel, zo ja, welke?Vriendelijke groeten,Complaints TeamAlexandraMedia Markt Belgium

Beste, als ik mij niet vergis was dat de MediaMarkt in Zwijnaarde. Met vriendelijke groeten, Gertjan

Beste,Je mag met je cadeaukaart naar de winkel in Zwijnaarde gaan om de geldigheidsdatum te verlengen.Vriendelijke groeten,Complaints TeamAlexandraMedia Markt Belgium