De clubs zijn terug open sinds 9/6/2021. Ik moest echter tot minstens 19/6 in quarantaine en kon daardoor geen gebruik maken van de fitness want ik mocht het huis niet verlaten. Op de vraag of ze mijn abonnement nog even verder konden bevriezen kreeg ik het antwoord dat dit enkel gaat met een medisch attest en een quarantaineattest niet aanvaard wordt. Ditkomt bovenop het feit dat voor corona mijn kaart zonder reden opeens werd geblokkeerd, zogezegd omdat ik ze niet mocht gebruiken in Spanje terwijl mijn lidmaatschap duidelijk vermeldt dat de kaart toegang geeft tot alle clubs in HEEL Europa. Ik kreeg hier zelfs geen excuses voor. En nu heb ik gisteren ook gemerkt dat ik geen yanga sportwater meer kan nemen omdat het zogezegd niet in mijn lidmaatschap inbegrepen zit, terwijl dit wel zo is. Toen ik dit meldde aan de balie werd er gewoon gezegd dat ik maar telkens hun kaart moet vragen.. Klantenservice dus 0!
