Verkrijgen van een document voor de verzekering

Sinds einde april 2023 is mijn leasingcontract bij AlphaCredit ten einde. De verkoop van mijn wagen aan de Teslagarage is ook volledig afgerond en betaald. Alles is dus afgerond maar reeds meer dan anderhalve maand probeer ik via verschillende mails en telefoons naar AlphaCredit om een document te bekomen voor mijn verzekering met de gegevens dat het contract ten einde is zodat de resterende maanden door de verzekering kunnen terugbetaald worden. Steeds krijg ik de melding dat het zal doorgegeven worden aan de boekhouding die instaan voor het opmaken van dit gevraagde document. Ofwel is iedereen daar al anderhalve maand in verlof of er zijn te weinig mensen werkzaam op de boekhouding maar het feit is dat ik nog steeds geen document gekregen heb. Misschien ligt AlphaCredit hier niet van wakker maar ik als consument wel omdat het over veel euro’s gaat en iedereen dit heden ten dage goed kan gebruiken!