Terug

Verkoop wagen 28/9/2019

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

L. O.

Naar: AUTO1 European Cars B.V.

09/01/2020

Ik verkocht dd. 28 september 2019 mijn wagen aan Uw garage. Het betreft een Mini Cooper D Hatch. Ik liet deze wagen diezelfde dag nog achter bij uw garage, in het bijzijn van beide sleutels en alle benodigde documenten.Een verkoopprijs van 6.595 euro werd overeengekomen. Ik verzocht U diverse keren expliciet welke BTW-regeling van toepassing zou zijn op de verkoop. Telkenmale werd mij meegedeeld dat er geen BTW berekend diende te worden op de verkoopprijs, daar ik de wagen aan jullie zou verkopen als particulier. Ik deelde jullie meerdere keren mee dat dit niet het geval was, en dat ik de wagen zelf heb aangekocht in oktober 2017, op een moment dat ik zelfstandige en dus BTW-plichtig was. Meerdere keren verzocht ik dit te willen opnemen in het contract, dan wel mij in contact te brengen met iemand die hieromtrent verstand van zaken had.Mijn verzoek werd afgewimpeld, en nadien werd mij meegedeeld dat “indien er een probleem zou zijn, we dit nadien konden aanpassen en oplossen”. Toen ik meegaf dat ik dan het contract eerst beter kon laten nalezen door mijn boekhouder, werd mij foutief meegedeeld dat dit niet nodig was, en dat ik mij geen zorgen moest maken.Evident kreeg ik niet veel later bericht van mijn boekhouder dat ik op de verkoopprijs het volledige bedrag van 1.385 euro diende te betalen, zijnde 21% BTW op het bedrag van 6.595 euro. Als professionele autoverkoper had U in casu een informatieverplichting, dewelke u niet bent nagekomen. Meer nog u verstrekte mij foutieve informatie.Ik contacteerde u zoals afgesproken meerdere keren, doch zonder resultaat. Ik contacteerde ook reeds een advocaat, die u ettelijke keren contacteerde en u een officiële ingebrekestelling overmaakte, maar ik ontving geen reactie meer.

Berichten (1)

AUTO1 European Cars B.V.

Naar: L. O.

14/01/2020

Geachte Heer/ Mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Dit is doorgegeven aan de verantwoordelijke van de desbetreffende dienst. Deze word met hoge prioriteit behandeld.U krijgt hier spoedig bericht van. Alvast bedankt voor uw begrip. Namens Wijkopenautos.bewillen wij u vriendelijk bedanken voor uw interesse in onze service.   Indien u nog vragen hebt, staat onze klantenservice u graag te woord op 078484 070. Toets tweemaal het cijfer 1 om direct een medewerker aan de lijn tekrijgen. De klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag (08:00 -21:00), zaterdag (8:30 - 18:00) en zondag (10:30 - 18:30). Dit e-mailbericht is uitsluitend bestemd voor degeadresseerde. Als dit bericht niet voor u bestemd is, wordt u vriendelijkverzocht dit aan de afzender te melden. WijKopenAutos BV staat door deelektronische verzending van dit bericht niet in voor de juiste en volledigeoverbrenging van de inhoud, noch voor tijdige ontvangst daarvan. Voorinformatie over WijKopenAutos BV raadpleegt u  s:www.wijkopenautos.be/ Wijkopenautos.be is de snelste, eenvoudigste en betrouwbaarste manier om uw auto op een slimme manier te verkopen. Met vriendelijke groeten, Stefaan Vandevelde Klantenservice Wijkopenautose.be On Thu, 9 Jan at 2:13 PM , Klachtenbox


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform