Beste, Wij hebben in 2015 al onze ramen laten vernieuwen in gelakte PVC ramen door de firma KWADRO. Na enkele jaren begonnen wij al te zien dat de lak begon te verkleuren. Intussen meer dan 5jaar verder is het echt goed zichtbaar. Het rare is ook dat het op plaatsen is, wat toch ergens wijst op een structurele fout in de grondlaag of dergelijke.. Heb een 4tal maanden geleden Jeroen de verantwoordelijke gecontacteerd van Kwadro Torhout. Jeroen was vriendelijk en is komen kijken, hij toonde begrip en ging de klacht intern bekijken. Intussen al twee keer gebeld om te vragen of er progressie is in ons dossier, er word telkens rond de pot gedraaid en men zegt dat men mij zal terug bellen. Wat natuurlijk niet gebeurd. Dit valt niet goed te praten, en wij eisen duidelijkheid van de firma Kwadro.Met vriendelijke Groeten, Thomas Lowie
