Beste, ik bestelde artikel 146227 beige vloer. IMPERMO leverde echter in gesloten verpakking 146226 (licht grijs)op de factuur en de bestelbon staat duidelijk de beige.We hebben dit pas gemerkt tijdens het vloeren (onze mensen weten dat niet en de klant woont daar niet. Klantendienst impero zegt dat het hun probleem niet is want we moesten de bestelling maar nakijken. Dit is er zeer ver over. Ze hebben niet geleverd wat besteld en gefactureerd is. De klant moet verder want maandag leveren ze zijn keuken. Dat kunnen we niet uitstellen. IMPERMO wil geen enkele compensatiet geven en was nogal kortaf tijdens het telefonisch gesprek. Werd vlakaf gezegd dat het ons probleem is. Kunnen we hier mee verder? We moeten zelf onze klant hier een serieuze compensatie voor gaan betalen.Groetendries lionlion building solutions
