Verkeerde levering

Geachte, ik bestelde scheerkoppen van het merk Phillips type HQ9S duidelijk met foto van Phillips op de bestelbon. Jullie sturen mij scheerkoppen van het merk Shaver Parts van het type SH98 SH71 ook passend voor SH91 wat totaal niet overeenstemd met de bestelde scheerkoppen. Ik stuur jullie hierover enkele mails waarin ik ook duidelijk vermeld dat de originele foto die jullie gebruiken van Phillps misleidend is. Nu zou ik deze mesjes moeten terugsturen op mijn kosten? In jullie mail vermelden jullie dat het artikel past. Het geleverde type komt totaal niet overeen met het originele van Phillips. In mijn laatste mail vermeld ik duidelijk welk type het moet zijn indien het van het merk Shaver-Parts is. Ik had een oplossing gevraagd maar tot op heden is er niets uit de bus gekomen. Ik heb nu lang genoeg gewacht.

Klacht werd reeds behandeld op 15 oktober jlWij hebben het artikel tot op heden nog niet terug ontvangenkunnen dus ook geen verdere actie ondernemen Op 14 nov. 2022, om 22:25 heeft klachtenbox@test-aankoop.be het volgende geschreven: Met vriendelijke groeten,GiovanniHet Onderdelenhuiswww.onderdelenhuis.be 011 32 37 73   Met vriendelijke groeten,GiovanniHet Onderdelenhuiswww.onderdelenhuis.be 011 32 37 73