Beste,
Factuur : 6231012492
De mail hieronder werd naar Zehnder verstuurd aangaande een aanrekening van niet gevraagde diensten.
Vandaag proberen te bellen maar krijg daar als antwoord dat men niets kan doen. Ik zou moeten via de site vragen of mijn mail van 15.07 al gelezen werd of 10 werkdagen wachten indien ik teruggebeld wil worden.
Kunnen jullie hier eens naar kijken,
Bedankt,
Paul
Hallo,
Bij deze laat ik jullie weten dat ik bijgevoegde factuur NIET zal betalen omdat :
Mijn onderhoudscontract de te vervangen stukken inbegrepen is.
Ik van geen weet heb dat er een filter vervangen is, dit ook niet gevraagd heb en er mij ook niets van gezegd is. Ik veronderstel dat het vervangen van de filter eventueel verband houdt met de foutmelding. Indien zo dan is dat de fout van jullie technieker die het onderhoud gedaan heeft.
Er op jullie storingsverslag geen sprake is van een filter maar juist het vervangen van de bypass klep. (zie bijlage)
Willen jullie mij dringend bevestigen dat ik niets dien te betalen? Anders zal ik verdere stappen ondernemen.
Met vriendelijke groeten,
Paul
