Verkeerde abonnementsperiode

Beste, ik bestelde een abonnement op de krant met startdatum 16/11/2022 voor een periode van 36 maand met betaling om de 12 maand. De factuur 7070408859 verlengt de periode van 29/07/2023 tot 28/07/2024. Graag een aangepaste factuur met een periode van 16/11/2023 verlengd met de dagen waarop de krant niet werd geleverd voor 1 jaar aan de afgesproken prijs. Via jullie klantendienst is er geen mogelijkheid om dit aan te passen via het nieuwe data systeem. Kunnen jullie dit intern rechtzetten en een bevestiging bezorgen van de correcte abonnementsperiode.