Geachte mevrouw/heer,
Op 24/11/2025 kocht ik een 'Bosch Siemens afvoerpomp wasmachine - EBS0260112 (#5320258)' in uw online winkel en betaalde ik 79.87€ plus 5.74€ verzendkosten.
Ik ontving het pakket op 26/11/2025 en toen ik het opende, zag ik dat het niet het product was dat ik had besteld. In het bijzonder kreeg ik in plaats van 'Bosch Siemens afvoerpomp wasmachine - EBS0260112 (#5320258)' 'Afvoerpomp voor wasmachine - Hanyu 9010886-B15-6AZ'.
Ik nodig u derhalve uit mij het door mij gekochte product zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 30 dagen na de datum van de bestelling toe te zenden en tegelijkertijd de bij vergissing geleverde goederen af te halen. Doet u dit niet, dan behoud ik mij het recht voor om ontbinding van het contract en schadevergoeding te eisen.
Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te vrijwaren.
Met vriendelijke groet,
Ester Cuypers
Bijlagen:
• Betalingsbewijs, bestelde pomp en geleverde pomp
