verkeerd pakje geleverd

Best, ik bestelde een miniatuur voertuig die vanuit Frankrijk geleverd moest worden. Wat ik kreeg was een doos met langspeelplaten De bestemmeling was nog duidelijk te zien (Kugler uit Mannheim in Duitsland) maar Mondial Relay had op de zending een etiket gekleefd met mijn naam en adres.Dit pak werd terug aan de Post bezorgd en hopelijk bereikt het nu de juiste bestemmeling. Vraag is waar mijn pak zit. Onderweg naar Duitsland ?

Beste,Kunt u ons het trackingnummer van uw pakket geven, want zonder dit is het voor ons onmogelijk om uw pakket te lokaliseren?Met vriendelijke groeten,Ela.

Het tracking nummer is 4150233121. Het "verkeerde" pak met dit tracking nummer werd dinsdag teruggegeven aan één van uw medewerkers in Tubize. Op het "juiste" pak kleeft een ander, onbekend tracking nummer. In het beste geval heeft men gewoon 2 etiketten omgewisseld en zou mijn pakje dus in Duitsland zitten, in het slechtste geval zijn er verschillende verkeerde etiketten op een aantal pakjes gekleefd.Ik heb ondertussen ook de email van uw klantendienst gevonden en heb ook naar dat adres een mail gestuurd.Mvg,

BesteBedankt voor uw aanvraagZou u contact kunnen op nemen met ons via telefoon het zou gemakkelijker zijn om Uw verder te helpen. 02/340.06.10Prettige dag verder